Das kleine Einmaleins der Online-Netiquette
Wozu brauchen wir Regeln für die digitale Kommunikation? Während einer Videokonferenz stehen Ihnen viele Funktionen zur Verfügung. Sie können sich zum Beispiel melden, einen Chat benutzen oder Ihren Bildschirm teilen. Das kann schnell zu Verwirrung führen. Haben Sie zum Beispiel darüber nachgedacht, wofür Sie den Chat nutzen wollen? Besonders bei großen Meetings verliert man leicht den Überblick. Legen Sie gemeinsam Regeln im Vorfeld oder zu Beginn eines Meetings oder Kurses fest. So zeigen Sie, dass auch im virtuellen Raum die Kommunikation nicht hinter der Technik verschwindet.
Wissen über die Technik
Technische Schwierigkeiten während einer Videokonferenz lassen sich nie ganz vermeiden. Einfacher wird es, wenn wir wissen, wie wir uns auf das Unerwartete vorbereiten.
Checkliste:
- Haben Sie die Einladung und Zugangsdaten zum Meeting rechtzeitig verschickt?
- Müssen Sie eine App herunterladen und ein Benutzerkonto anlegen?
- Sind Smartphone, Tablet oder Laptop aufgeladen?
- Haben Sie Mikrofon, Lautsprecher und Kamera im Tool schon ausprobiert?
- Sind Dateien leicht zugänglich, die Sie während des Meetings teilen wollen?
- Sind Sie mit den Grundfunktionen des Tools vertraut?
- Ist Ihr Desktop aufgeräumt, wenn Sie Ihren Bildschirm teilen wollen?
Eine Frage der Zeit
Pünktlichkeit versteht sich von selbst. Noch besser ist es, Sie eröffnen ein Meeting oder Ihren Onlinekurs einige Minuten vor der vereinbarten Zeit. Das sollte auch in der Einladung stehen. So geben Sie Teilnehmerinnen und Teilnehmern der
Videokonferenz Zeit, Verbindungsschwierigkeiten zu beheben oder auch Fragen zu stellen. Jeder braucht Zeit, um sich an die virtuelle Umgebung zu gewöhnen.
Inspiration für ein erfolgreiches digitales Miteinander:
- Respektvoll miteinander umgehen
- Monologe unterbrechen
- Aufmerksam sein
- Wichtige Fragen direkt klären
- Nicht dringende Fragen im Chat stellen
- Nicht in das Mikrofon schnaufen
- Ohne Webcam zählt die Stimme: Ein Lächeln “sieht” man!
- Angemessene Kleidung tragen
- Neutralen Hintergrund wählen
